Passi la nuova campagna di Silvian Heach che ha come testimonial Chiara Ferragni.
Passi il fatto che non la trovo per niente adatta.
Passi anche che in quel Look Book è talmente photoshoppata che non sembra neanche lei (in alcune foto le mancano le ginocchia…).
Ma sono allibita e schifata allo stesso tempo dagli amministratori della pagina su Facebook di Silvian Heach.
Che non esistesse libertà di parola e che la censura dei commenti fosse la nuova moda già si sapeva (click e click) ma che a mettere in atto questa politica da dittatura non fossero solo le fashion blogger (sfigate) no.
Ebbene sì, il marchio low-cost Silvian Heach ha ceduto anche lui alla politica della sua testimonial d’eccezione: censurare censurare e ancora censurare.
In molti non lo conoscono, ma io sì e ammetto di aver comprato spesso da loro, certo che dopo la nuova campagna e le continue censure non si stanno facendo affatto una bella reputazione, anzi si troncano subito le gambe da soli in partenza.
Ma veniamo al fatidico commento, sicuramente il mio gesto è stato un po’ azzardato ma che ci volete fare, sono fatta così… praticamente ieri ho scritto sulla bacheca di Facebook: “Dopo la nuova compagna con Chiara Ferragni dubito che comprerò ancora da voi, peccato.”
Ovviamente ho ricevuto parecchi “I Like” da altre persone.
Sinceramente mi aspettavo una risposta… ma il commento è stato cancellato!
Stupita ho poi chiesto spiegazioni (link del commento su Facebook):
Ora posso capire e sono pienamente d’accordo alla censura di un commento offensivo, ma di offensivo non c’era un bel niente! Questi non sanno nemmeno che cosa vuol dire “offendere”!
Nei commenti cancellati ringraziavo Serena perché nella sua risposta è stata cortese al contrario di tante altre fan e le spiegavo la verità: che ero abbastanza delusa dal fatto che anche Silvian Heach fosse caduta così in basso da utilizzare Chiara come testimonial solo per sfruttare la sua momentanea popolarità ed incrementare le vendite. Stop. In quelli sotto chiedevo come mai fosse sparita la mia risposta a Serena. Mistero…
Alle altre osservazioni di persone non proprio contente della loro scelta della testimonial e per lamenti di vario genere, hanno risposto dicendo “Il mondo è bello perchè è vario”. Grazie bella risposta! Da persone sagge proprio… e qui si nota la loro incapacità di rispondere se non utilizzando luoghi comuni.
Più tardi una ragazza (Valentina) ha aggiunto sotto:
Chi gestisce il Social media marketing di Silvian Heach dovrebbe sapere (visto che è il suo lavoro) che i commenti degli utenti non vanno MAI E POI MAI CANCELLATI. I social media sono la nuova frontiera del marketing conversazionale e il loro intento primario dovrebbe essere AVVICINARE I CLIENTI ALL’AZIENDA e ascoltare i loro pensieri e spunti, non censurarli o dare un’immagine aziendale finta e patinata dove tutto va bene. La vostra strategia di ripondere cordialmente a chi vi dice “bravi” e cancellare chi vi fa notare delle pecche vi fa perdere credibilità.
Inutile dire che concordo pienamente con lei. Sono allibita (torno a dirlo) dal loro comportamento sciocco e infantile che da parte di un’azienda non posso proprio accettare.
Poche ore dopo è stato cancellato anche il commento qui sopra di Valentina, quello di un’altra ragazza dove si lamentava di un’ordine fatto sul loro sito e tutti gli altri a seguire … praticamente il discorso si conclude sempre con il loro motto: “Il mondo è bello perché è vario” … allora come dice la mia amica L’ Antipatica perché non aggiungere: “Rosso di sera bel tempo si spera”… tanto ormai…
Ora sputate pure le vostre acide sentenze (anche nei mie confronti) … ma sta di fatto che io rimango della mia idea.
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Che vergogna.
Silvian Heach non avra’ MAI i miei soldi.
mi trovo pienamente d’accordo con te! il photoshop esagerato è una vergogna, persino io avrei fatto un lavoro migliore e non ho mai usato photoshop -.-’ questa cosa dei commenti poi mi lascia allibita.
Dato che a quelli di silvian heach piacciono tanto i proverbi, allora potremmo anche dire: tale marchio, tale testimonial…si sono trovati, complimenti! Non consideravo silvian heach prima e certamente non lo considererò ora!
WOW Susy sapevo fossi tosta, ma questo è meraviglioso!! Io non conosco questa marca l’ho vista per la prima volta su una pubblicità di ELLE, dove c’è solo un culo photoshoppato con della stoffa nera attorno.
Inutile dire che da quei bigotti non ci comprerò mai.
Il mondo è bello perchè avariato. No?
Bacissimi
Momo
ahah
avariato sì! Grazie Momo sei gentile ma così mi emoziono 
cancellare i commenti negativi, anche se non offensivi, è come darsi la zappa sui piedi. credo che la colpa sia di chi gestisce la pagina, mancanza di dialettica ed incapacità di rispondere alle critiche quindi la cosa più semplice è cancellare tutto evitando che altri possano leggere. non vedo l’ora di leggere rosso di sera… come alternativa a il mondo è bello perchè è vario. Ce la faranno?
E’ bastata una sola campagna pubblicitaria per fargli scadere il marchio come non mai!
Come ben sai sono assolutamente d’accordo con te, hanno fatto una pessima figuraccia, in primis per aver scelto una testimonial di bassissimo livello, e poi anche per non avere le palle di gestire le normalissime critiche che ne possono derivare; se hanno cancellato i commenti vuol dire semplicemente che non avevano argomenti per ribatterli o sufficienti motivazioni per difendere la loro scelta.
Del resto c’è poco da difendere, hanno scelto la terragni Solamente per il nome, per le presunte mille mila visite che riceve il suo blog, non certo per la bellezza o abilità della stessa visto che è stata talmente photoshoppata da non essere neanche riconoscibile (tralasciando il fatto che non sa posare nè muoversi, basta vedere il video dove tenta di fare espressioni con la bocca sexy risultando solo ridicola).
L’uso di photoshop è l’emblema del fatto che tutto questo sia solo apparenza, zero sostanza, io fossi nella ferragni non andrei fiera di essere ridotta cosi, mi sentirei sminuita e un po’ anche umilita (se le hanno cambiato le gambe vuol dire che le sue non eran poi granchè).
Ciò premesso, non ho mai comprato da silvian e mai comprerò dopo questa sceneggiata.
Susy siamo tutte con te!
Grazie Michela
Classico caso di chi non sa gestire i social media!!!
grazie davvero per questa condivisione!! (che condivido immediatemente su tutti i miei social, e non sono pochi:-)
Non mi stupisco di questo caso di social insuccesso, sono in tanti quelli che si promuovono sui social, ma in pochi quelli che lo sanno fare bene!
L’azienda avrebbe dovuto sapere che avendo come testimonal la Ferragni sarebbe andata incontro a delle critiche. Fossi stata nella persona che gestisce il web mi sarei fatta un giro sulla sua pagina fb della Ferragni: non sono tutti positivi i commenti che riceve (senza considerare tutti quelli che cancella e che non approverà sul suo blog).. e avrei pensato ad una strategia da attuare contro le critiche positiva. Strategia, non “cancella commento negativo” detto ciò ora ne ricaverà solo buzz negativo!
Susy, sei stata una grande! hai la mia stima
Cristina
Grazie Cristina sei gentile!
La penso come te comunque, se voglio usare l’immagine della Ferragni ben venga, ma comportarsi come lei ..
La mia opinione su questo fatto è simile al tuo, ovvero credo che i commenti non vadano mai rimossi a meno che non siano offensivi e/o contengano parole e/o opinioni volgari ecc.
Noto però anche altri piccoli dettagli della faccenda: la tua opinione era lapidaria, per nulla costruttiva o informativa. Che intendo dire? Che il tuo era un giudizio chiuso, non permetteva per come l’hai posto di poter creare un dialogo attorno alla tua opinione. Poi per carità, non dovevano cancellarlo sicuramente, ma mi sembra che tu abbia fatto la figura di chi è un po’ invidiosa (un po’ tanto). Non conoscevo questa Chiara Ferragni e mi chiedevo che avesse fatto o che tipo di persona spregevole fosse per farti indignare a tal punto dal non comprare più i capi d’abbigliamento di una marca che cmq mi sembrava di capire ti piacesse. Si veste male e/o ha del cattivo gusto, questa è la sua colpa. Magari sarà anche vero che i suoi “outfit” (parola che ho imparato qui) non sono granchè ma da quello che vedo dal suo sito web sa come presentarsi. Lo dico a livello tecnico (escluse le fotografie delle scarpe che sono di scarsa qualità). Mettendo a confronto questo sito/blog con il suo si nota una grande differenza di livello (estetico e tecnico) a favore di quello della Ferragni.
Se ci tieni tanto al gusto estetico e te ne occupi secondo me dovresti contattare un designer per rifare questo sito; solo in questo modo ti “allineerai” con gli standard qualitativi dei brand di alto livello.
Bye
Ciao Paolo, non so se hai letto attentamente l’articolo, ho ammesso che il mio commento, o meglio la mia opinione era un po’ esagerata ma ho anche spiegato il perché e te lo riporto qui:
ero abbastanza delusa dal fatto che anche Silvian Heach fosse caduta così in basso da utilizzare Chiara come testimonial solo per sfruttare la sua momentanea popolarità ed incrementare le vendite
Riguardo al paragone che fai tra il mio blog e quello della Ferragni penso non c’è ne sia bisogno, soprattutto perché sono due tipologie di blog diversi, il suo è un fashion blogger, lei stessa si definisce fashion blogger. Io no.
Grazie!
Ma se proprio ci tieni a confrontarci ti chiedo cortesemente che intendi per differenza di livello estetico e tecnico.
Qui non ci sono foto mie e non credo le metterò neanche in futuro, qui non parlo esclusivamente di me stessa come fa lei, anzi cerco di evitarlo se posso.
Riguardo al design del sito posso dirti che non credo che siamo molto inferiori a quello della Ferragni, dovrebbe essere lei a ricorrere ad un designer perché tra tutte le fashion blogger il suo blog è quello con la grafica peggiore, povera e triste e non sono l’unica a pensarlo. Ad esempio a me piace molto quello di Veronica (www.thefashionfruit.com).
Certo forse la nostra grafica è un po’ confusionaria, ma questo blog è più un passatempo, un posto dove sfogarci ed esprimerci, non conto certo di avere un futuro lavorativo basato su questo blog. Ti chiedo quindi di farmi capire meglio a cosa ti riferisci
Grazie della risposta, mi aspettavo che mi avresti “trinciato” in due.
• Innanzitutto io mi sto riferendo al sito .com non solo al blog (che è effettivamente minimale ma decisamente mal impaginato, mentre quello che preferisci tu è veramente ottimo).
) punta tutto sul marketing di se stessa, e su questo non posso certo biasimarla. L’uso di photoshop nelle foto di cui parlavi è irrisorio rispetto a tante altre cose che vedo fatte a ben altri vip. Dal momento che con Photoshop io ci vado quasi a dormire la cosa non mi fa nè caldo nè freddo ma per lo meno ho imparato tecniche avanzate (per esempio per evitare l’effetto pelle-ceramica tremenda). La ragazza punta tutto sull’avere futuro lavorativo in questo campo e per certi versi ha ottenuto qualcosa. Poi vedi il mondo è piccolo, non si sa mai che accordi ci siano fra brand e testimonial. Lo vedi come spesso in certi campi si vedano sempre le stesse persone che parlano bene una dell’altra?
• Hai ragione su molte cose nel confrontare lo scopo dei due siti/blog; non conoscendoli mi ero semplicemente chiesto come si possa scegliere un testimonial come la Ferragni e ripeto, credo che la risposta sia tutta nella mia frase “sa come presentarsi”. Non è questa l’essenza del fashion (o almeno l’aspetto principale – poi c’è altro ovviamente)?
• Il suo sito .com si presenta in modo impeccabile (almeno nella copertina) usando come homepage una slideshow a tutta pagina ad alto impatto emozionale.
• È vero il fatto che molte aziende/brand seguano la moda del momento, basando le scelte del testimonial sulla notorietà. Sono d’accordo che se il testimonial non ha spessore la scelta faccia intristire (ricordati che però molti invece la penseranno all’opposto: hai visto quelli/e che commentavano che la ragazza si veste bene? Le persone spesso seguono ciò che gli viene detto sia importante perchè non hanno il coraggio di scegliere da sole o crearsi uno stile proprio).
• La fashion blogger (i blogger non li sopporto
• Non mi dici nulla del fatto che il tuo commento non aiutassa il dialogo?
Non ho ancora capito cosa ci sia che non và esteticamente in questo blog …
Riguardo al commento è vero confesso di aver sbagliato a scrivere la mia opinione così (e confesso che era un po’ scherzosa!), mi sono posta male e lo ammetto, ho agito d’impulso, ma che bisogno c’era di cancellarlo?
Tra l’altro forse tu non sai, ma dietro la figura di Chiara c’è il suo pseudo fidanzato Richie il cui lavoro riguarda proprio il marketing …
Non dico che ci sia qualcosa di male nel tuo blog. Personalmente vuoi sapere esattamente a cosa farei il restyling?
• Logo (va sistemato, il font è datato. Hai la mia mail se vuoi ti mando un esempio)
• Font dei post e dei tag (visti i contenuti opterei per un serif, più caldo, magari un Georgia che a schermo rende più del Times) – nei commenti credo funzioni il sans, più veloce e secco da leggere.
• più ordine visivo e di gerarchia visiva per migliorare la leggibilità e perciò la fruizione e affezione (bisogna togliere, grassettare, spaziare i paragrafi, aumentare l’interlinea). Posizione delle foto: se fondamentali larghe come il testo del post, se di contorno inserite nel testo (contornate) con allineamento a sinistra.
La mail ce l’hai
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Certo li accetto volentieri i consigli
quello dei post e tag non è Times :S che browser hai?
Il font del logo a me piace
Metterei il Georgia, lo so bene e lo vedo che non è un serif…
Per il logo… se non noti problemi (lo standard medio è + o meno: )
Guarda nella pagina contatti trovi la mia email
scrivimi pure lì!
sono d’accordissimo con tutte voi, non conoscevo questa marca e non sono una che si lascia influenzare da testimonial o campagne varie, compro solo quello che mi piace e che credo abbia un buon rapporto qualità/prezzo. non ho visto le foto della campagna ma ormai si photoshoppa qualsiasi cosa quindi non mi stupisco più di tanto. che l’azienda non abbia capito l’importanza dei scoial network va a loro discapito, tu Susy hai fatto la cosa migliore, probabilmente non hai espresso le tue perplessità in maniera argomentata e loro l’hanno presa come un’offesa ma hai fatto quel che sentivi giusto èd è lodevole secondo me. continua così, questo spazio web mi piace sempre più ♥
Grazie Ale
♥
Io sinceramente se trovo qualcosa che mi piace la compro…punto…non sto sicuramente a guardare chi è la testimonial…anche xke sinceramente dubito che la maggior parte della gente la conosca…la linea nn credo l’abbia disegnata lei(ditemi se sbaglio)..quindi nn ci vedo il problema…ha solo fatto da modella x delle foto…e cmq ORMAI lei è stata pagata da questa azienda quindi nn c’è pericolo che i miei soldi vadano a lei…non trovo proprio senso ad accanirsi…
Parlo da neutrale..cioè io nn odio e non amo questa ragazza…proprio nn mi interessa e nn la seguo…e sinceramente lo ammetto…dal momento in cui mi sono cancellata da Twitter&co non ne ho + sentito parlare…quindi, concludo che, il mondo sta vivendo benissimo cmq anche senza sapere chi sia questa Chiara Ferragni…
bacio a tutte e ci vediamo da Silvian Heach!!!!
La questione del non comprare non è dovuta al fatto che sia lei o meno la testimonial … forse questa cosa non si è ancora capita…
paolo,
scusa se prendo in qualche modo le veci di Susy, ma piuttosto che concentrarsi sul blog di Susy, io mi concentrerei su quello che ci ha raccontato.
e’ davvero controproducente il comportamento che sta attuando sulla pagina facebook il brand di Silvian Heach!! Non accettare le critiche, anzi cancellarle, far finta che non siano mai state scritte è davvero anti marketing!!
Per di più adesso hanno anche disabilitato la bacheca, nessun fan può più scrivere sulla loro pagina facebook! Una qualsiasi azienda che decide di essere social deve, e ripeto deve, puntare sulla trasparenza, mettersi in gioco!
La forza del web 2.0 è proprio questa: condivisione!! Susy ha condiviso un’idea e loro l’hanno cancellata.. peccato che gli sia capitata una blogger che aveva altri mezzi per diffondere la notizia!
Io lavoro nei/con/sui Social Media e appena ho letto questa notizia mi sono messa le mani nei capelli! Come può un’azienda nel 2011 pensare di mettere a tacere le voci dei consumatori o potenziali tali?
Ciao Cristina
Cristina hai ragione ma è raro trovare un brand all’altezza della gestione di un social. A me fanno un po’ tenerezza: il livello di professionalità in Italia è al minimo e mi riferisco a linguaggio usato, design visuale, idee.
Non condivido Paolo, ci sono tante aziende che fanno bene sul digital, anche in Italia!! A me non fanno tenerezza, bensì rabbia!! Ci sono tanti specialisti in Italia che si occupano, e lo fanno bene, di Social Network! e poi ci sono gli improvvisatori che fanno queste sciocchezze!!!
Si è già scatenato un bel Buzz intorno a questa faccenda e Silvian Heach se n’è accorta: ora sembra che non ci siano più cancellazioni di commenti…sono passati direttamente al ban selvaggio e alle risposte preconfezionate (“la moda comporta anche questo, “la moda significa anche questo”, “photoshop comporta anche questo”…testi veramente PREGNI di concetti.
Sono stata molto colpita dalla giustificazione “tuteliamo la testimonial e il progetto in cui crediamo”: avrebbero fatto prima a spiegare le ragioni della validità della loro campagna promozionale e il polverone non si sarebbe alzato.
Oltretutto…tutelare la Ferragni? Ci sono centinaia di siti, blog e pagine Fb che le buttano addosso palate di sterco…non sarà certo qualche commento cancellato a tutelarla!
Si sono fregati con le loro stesse mani!
Che dire…quando tocchi il fondo,più giù non puoi andare… avranno quello che si meritano! condivido e ti appoggio perche’ sono una delle ex clienti a cui han censurato i commenti sulla pagina di facebook, solo perchè,avevo chiesto che fine avesse fatto,dopo 10 giorni da un ordine,il mio pacco!dopo svariate e-mail non risposte e telefonate bidonate ho avuto la brillante idea di chiedere la loro assistenza sulla fan page del social network….pensando che potessi avere un’informazione in tempo reale (visto che le e-mail non le caga** e al telefono non rispondono!) perlomeno su dove fosse il pacco o se sarebbe mai arrivato!bastava saperlo, perchè altriemnti avrei disdetto l’ordine e acquistato da un’altra parte. Ma oltre a non essere stata considerata, sono stata snobbata e censurata dal costumer care facebookiano,io come molte altre ragazze. Ma non è finità qui,dopo venti giorni ricevo il pacco a casa, con solo 2 oggetti su 5 (non potevano perlomeno avvisare che i capi presenti sul sito non erano in realtà quelli in loro possesso in magazzino invece di fare overbooking?) e……(questa è grossa)avrei dovuto pagare i capi a prezzo pieno invece che a saldo del 50%(come era dichiarato invece sul loro sito).Naturalmente spedito tutto indietro. CHE MALEDUCAZIONE, DEGNA DI NOTA.
per non parlare della volgarità della loro nuova campagna e della loro testimonial semisconosciuta! contenti loro…. continuate così!
Avevo sentito voci riguardo ai problemi con gli acquisti … mi dispiace
Io gli ho dedicato una bella nota su facebook: !
Scusa ma l’unica volta che sono entrata in un negozio Silvian Heach ho avuto come l’orticaria e sono dovuta scappare fuori… non ho mai visto niente di più imbarazzante, scadente e di cattivo gusto! La scelta della Ferragni non è la loro peggior mossa e sinceramente visto il livello la trovo anche adatta ahaha! Comunque, hanno una pessima strategia di comunicazione, vedi le campagne pubblicitarie!
Ottimo blog , fantastico formidabile lavoro e ne approfitto per chiedere il permesso di poter segnalare il mio nuovo portale di annunci gratuiti ” EUFEMO(punto)COM “. Ringrazio in anticipo per avermi concesso questa opportunità.
Ciao, io lavoro nel campo e conosco in maniera abbastanza approfondita la questione “ferragni” di cui nel web si parla e si sparla praticamente da anni.
Sono d’accordo sul fatto che la strategia di cancellare i commenti negativi non è affatto positiva, e chiunque lavori con i social LO SA A MEMORIA, è probabilmente l’errore più grave che si possa fare.
Ma quanto alle risposte, toglietemi una curiosità, cosa avrebbero dovuto rispondere a chi attacca la loro testimonial? Avrebbero dovuto forse ritirare la campagna pubblicitaria per far piacere a chi odia la Ferragni? Effettivamente (avrò io poca fantasia), non avrei trovato risposta migliore che “il mondo è vario”, sarà un luogo comune, am in questo caso calzante: c’è chi odia la ferragni e chi invece la apprezza, amen.
Poi a monte c’è il fatto che la scelta di lei come testimonial è stata senz’altro rischiosa (e avrebbero dovuto calcolarlo e organizzarsi di conseguenza), perchè chiunque bazzichi i fashion blog sa benissimo che la Ferragni è sì popolarissima, ma ha anche una bella squadra di hater accaniti…
Secondo me avrebbero dovuto prendere la questione con le pinze, non aggirare il problema ma affrontarlo e cercare di mediare tra haters e lovers …
Personalmente credo che oltre a questa cancellazione dei commenti una delle cose più gravi di Silvian Heach sia la campagna pubblicitaria che vedo anche su molti giornali, in cui vengono mostrate ragazzine in atteggiamenti allusivi. Per quale ragione dovremmo essere interessate a vedere queste che succhiano i calippo? Perché per l’ennesima volta si deve alludere al sesso per vendere vestiti? La Ferragni sostiene che le immagini siano ammiccanti ed allusive, dimostrando per l’ennesima volta la sua ignoranza e incapacità di valutare la situazione, io finché non cambieranno modo di comunicare non spenderò un euro nei loro negozi.
Anna sono d’accordo con te!
E sono d’accordo anche con Susy ovviamente, è un comportamento controproducente per l’azienda quello di cancellare le critiche, se fosse stata una grande firma probabilmente si sarebbe scusata a non finire coi clienti e così via, invece di dire che il mondo è bello perchè è vario, ahauauha!
Ciao a tutte/i !
Questo potrà sicuramente diventare un interessante “case study” per chi fa della comunicazione online il proprio lavoro. Ovviamente non basato sui gusti e/o simpatie personali nei confronti del brand e della testimonial, ma sulla gestione più o meno buona di chi cura gli account del brand stesso. Sicuramente qui si è scatenata una vera e propria bagarre sul caso, e da qui molti avranno condiviso sui social suscitando il famoso “effetto moltiplica”.
Viene da chiedersi : tutto questo buzz intorno ad un marchio poco più che sconosciuto porterà comunque gente sul loro sito ? Qualcuno comprerà da loro non avendone mai sentito parlare prima ma magari perchè lover della Chiara Ferragni ? Coloro che gestiscono gli account possono aver fatto di proposito questa mossa della cancellazione dei commenti per averne indietro traffico ? Sembrano dubbi banali, ma magari qualcuno di là ci sta ridendo dietro, chissà…
Certo, il commento di QUEEN è difficile da convertire in opportunità, ma se quelli del customer care Silvian Heach fossero svegli potrebbero forse trasformarla da Hater in Evangelista della marca. Pensateci un attimo…QUEEN, iperdelusa dal comportamento del servizio clienti domani riceve a casa un pacchetto anonimo, senza nulla da pagare. Apre e ci trova dentro una bella lettera di scuse (magari anche credibili) ed un accessorio della collezione in omaggio. Inoltre ci trova un buono acquisto mettiamo da 50€. Lo usa e da quel momento in poi il servizio si rivela ottimo. Non credete che tornerebbe qui raccontandoci della sua nuova magnifica esperienza con Silvian Heach ?
Questo per dire che tutto sommato non serve molto altro che un po’ di attenzione verso i propri clienti e verso il mondo esterno più in generale (chissà, magari ci stanno leggendo e proveranno davvero a farlo). Tu che ne pensi QUEEN, sarebbe una buona mossa da parte loro ?
Ciao, buona giornata a tutte/i e grazie per l’attenzione.
Cosimo
Ciao Cosimo, se l’hanno fatto apposta sono degli sciocchi perché hanno fatto una bella figura di ….
Spero vivamente che accettino il tuo consiglio e riparino ai danni, e concordo con te sul fatto che basta avere un po’ più di attenzione verso i propri clienti!
Ciao!
Non è la prima volta che quelli di Silvian Heach si comportano in questo modo.
Ho avuto anche io a che fare con loro e non sono stati per niente corretti.
La storia è un pò lunga, ma qui trovi il mio post di lamentela nel forum di Style.it (novembre 2009).
Ciao Susy,
Io conoscevo già SH per via della FeRrAgnA che sul suo blog aveva immediatamente pubblicato gli shoots del lookbook subito dopo averli fatti. Riguardo a questo fatto so che Silvian Heach si era molto scocciato dato che lei li aveva pubblicati sul suo blog addirittura prima che li mettessero loro sul sito ufficiale. Secondo me loro si stanno rendendo conto di aver fatto una cazzata scegliendo la Ferragna, ma ovviamente non lo andranno mai a confessare a te davanti a tutti sulla pagina Facebook. Quello che intendo è che loro probabilmente hanno approfittato del momento di notorietà della Ferragna, perchè sapendo quante bimbeminkia la seguono hanno ben pensato al lato economico invece che alla loro immagine, ma poi credo anche che si siano resi conto di aver scelto una ragazza superficilae, viziata, poco originale, che sta antipatica a molti e che non ha talento. Io per un periodo andavo sul suo blog solo per sbirciare e prenderla in giro tra me e me, il problema è che mi lascia proprio l’amaro in bocca vedere che il mondo della moda la coinvolge così tanto, la invitano alle sfilate di Londra, Parigi, New York, le fanno interviste, Alberta Ferretti la sceglie come modella per la capsule collection ecc ecc. Caspita lei copia i look delle altre fashion bloggers, è completamente impreparata sulla moda (vedi le figure di M**** che ha fatto al Chiambretti Night o quando definisce McQueen quello dei teschi!!!!!! Pace all’anima sua, poveraccio!!!!!), cancella tutti i commenti negativi che le fanno sul suo blog e sotto i suoi ridicoli video di youtube ed è famosa solo perchè ha la fortuna di essere ricca, di poter fare tanto shopping e probabilmente di avere gli “agganci” giusti (in Italia purtroppo funziona così). Guarda ora non mi dilungo perchè sulla Ferragna ce ne sarebbero parecchie di cose da dire 
nella mia città hanno appena aperto il monomarca di Silvian Heach perciò stavo gironzolando nel web per sentire che si diceva di questo marchio e così sono capitata qui
Comunque sono d’accordissimo con te riguardo la scarsa professionalità che hanno dimostrato nel cancellare i tuoi commenti. Diciamo che tra la campagna pubblicitaria con i “lati B” scperti e la scelta di Chiara F. non ne stanno imbroccando una!
Io penso che comprerò lo stesso da loro, perchè in fin dei conti se una cosa mi piace non sarà certo sua eccellenza Chira Ferragni a impedirmelo, però mi auguro che il mondo della moda si accorga presto di che razza di persona sia lei!
Me lo auguro anch’io